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溝通時的四個適當與三大原則

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溝通時的四個適當與三大原則

原則一,明白溝通的目的。

記住一點,與上級溝通的目的是要獲得支援或建設性的意見,從而有利於工作的進行。因此,無論用哪種方式或技巧與領導溝通,其目的都是有助於工作的良好解決。

原則二,積極主動。

積極主動首先表現在經常向領導彙報自己的工作進展情況,而不是領導去找你問情況其次對領導交待的事情要積極迴應,完成後要告知領導已完成最後,當與領導之間有誤解時,要及時尋找合適的時機解釋清楚,從而化解領導的“心結”。

原則三,多替領導着想。

站在領導的角度去思考問題,有利於形成雙向性交流。如,針對一件事情,你要問自己:“如果我是領導我會如何處理”從而尋求對領導處理方法的理解。

原則四,經常反省自己。

經常問自己下面的幾個問題:與上級的溝通是否出現了障礙,溝通的方式是否正確,可能會出現的誤會是什麼,如何更好地去溝通等等,透過自問自答,找到與上級溝通時的不妥之處,今後再溝通時避免再次犯錯。