品質定義的三大原則

品質定義的三大基本原則：

1. 所謂品質乃是「因應顧客需求，提供令人滿意之商品」，這是「企業之生命」。

2. 品質管理必須從上到下全體人員都確實意識到「品質乃企業之生命」。

3. 品質管理乃基於事實，以現場實物去推行 P D C A 管理循環。

建立品質定義需清楚認識品質三大原則的基礎，對集中每個人的精力和工作有很大益處。