1、點擊開啟電腦上的瀏覽器，在瀏覽器中找到京東商城。找到之後，點擊開啟在京東網上商城頁面的上方找到“請登入”，然後點擊開啟。
2、點擊開啟“請登入”以後，填寫資訊進行“登入”。
3、登入成功以後，在“我的京東”下找到“檢視所有訂單”，然後點擊開啟“檢視所有訂單”。
4、點擊了“檢視所有訂單”之後，在“我的訂單”頁面中左側找到“我的投訴”，找到後點擊開啟。
5、點擊開啟“我的投訴”之後，可以看到自己在京東網上商城之前購買的所有商品。
6、然後找到自己不滿意的商品，在該商品後面有一個“我要投訴”的提示，然後點擊“我要投訴”即可。
但要注意的是在我要投訴的這個按鈕中，需要說明投訴的原因，並且需要買家提供相應的證據來證明是商家不同意退貨，這樣才能在後面的投訴結果在佔得先機，才能保證自己投訴可以成功，所以在這提醒大家的就是需要在投訴前保留證據，這樣投訴才能起到效果，不然就是白白投訴了，不會得到解決。
