火車票要全額退款在開車前15天以上退票，就可以退全款。火車票在開車前48小時到15天退票，要收取5%手續費，開車前24小時以上到不足48小時退票，要收取10%手續費，開車前不足24小時退票，要收取20%手續費。所以要全額退款必須在開車前15天以上退票。
火車票可以全款退嗎
1、火車出現延誤很長時間，火車因爲天氣原因停運的話都可以去視窗全額退票。
2、所買車票距離發車十五天(不含）以上也可以全額退票，因爲鐵路局規定距離發車十五天(不含）以上免收退票手續費。
3、如果遇到不可抗力因素，如疫情期間退票鐵路局也公佈免收退票手續費過。
火車票可以全款退嗎
正常情況下，提前購買了車票，但情況發生變化不能按前面時間出行，距離開車時間15天及以上的可以全款退票，或因列車開行異常狀況下可以全款退票。
