只有透過網絡上購買的車票，才能透過手機上進行退票。在12306 APP上下方有一個訂單選項。點進去會發現一個已支付選項。在點進去就看到了你的火車票資訊。上面有退票改簽變更到站等多個選項。勾選退票確定就可以退票了。
手機12306退票流程主，可透過在已支付的訂單中完成。用戶開啟鐵路12306APP後，依次點擊【訂單】-【已支付】-【未出行的訂單中所要退票的訂單】-【退票】-【立即退票】-【確認確定】後就可以完成手機12306退票流程，將不需要的火車票進行退票處理。
本文以OPPO Find X5Color OS13鐵路12306 爲案例進行講解。
1.開啟【訂單】頁面
首先開啟【鐵路12306】APP，底部找到【訂單】的選項，點擊進入訂單頁面。
2.進入【已支付】頁面
在訂單頁面中找到左上角火車票訂單中的【已支付】選項，點擊進入已支付頁面。
3.開啟退票的訂單
在已支付未出行訂單的頁面中，點擊所要退票的訂單，進入訂單詳情頁面。
4.進入退票確認頁面
在訂單頁面點【退票】選項，然後點擊【立即退票】按鈕，繼續點擊【確定】跳過溫馨提示，進入退票確認頁面。
5.點擊【確認退票】選項
在退票確認的頁面中點擊右下角的確定退票，即可完成手機12306退票流程
首先開啟鐵路12306APP，選擇頁面右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能。(此操作無需註冊和登入賬號)
將個人資訊及購票時預留的手機號碼填寫完畢後，點擊“下一步”
點擊認證服務協議選項，開始覈驗資訊
填寫完所購車票的乘車日期及車次後，選擇“查詢退票”
選擇需要辦理退票的車票，點擊“確認退票”
退票成功，大功告成!
