進行購買的情況下，透過你自己個人後臺點擊我的，不能找到我的訂單，點擊指定到什麼火車票，點擊取消訂購之後申請退款，等待系統頁面和按出戶就可以將款項進行退回
火車票退票流程如下：
1、首先登陸火車票訂票官網：，輸入用戶名和密碼後，進入下一頁面。
2、購買車票後，在訂單查詢中可查詢到車票資訊，點擊退票按鈕。
3、系統提示確定退票後，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕。
4、系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理!，同時系統會發送郵件到您的郵箱。
5、退票完成後，訂單查詢欄目裏的車票狀態顯示已退票。
