原因及解決方法：
1、按機頂盒遙控器待機鍵了，待機狀態機頂盒上面亮一個紅燈，可以按下機頂盒遙控器開機鍵
2、機頂盒的網線不通，光貓到機頂盒傳輸數據的網線鬆了或者斷了，造成機頂盒亮紅燈，建議聯繫工作人員上門維修。
3、機頂盒自身電路出問題，無法正常啓動，嘗試重啓以後無效建議聯繫工作人員上門維修。
信號源沒有正確切換解決方法如下：
1、將電視遙控器對準電視機，按以下TV/AV鍵，將電視機的信號源切換爲AV模式，即可顯示出機頂盒的畫面，接下來使用機頂盒的遙控器操作，就可以正常控制機頂盒了。
2、如果電視機和機頂盒是透過HDMI線進行連接，則需要按電視遙控器的信號源將，將信號源切換爲HDMI模式才能顯示出機頂盒的畫面。
3、用戶也可以直接按電視遙控器的信號源鍵，在彈出的信號源選單選項中，逐個切換信號源，直到顯示出機頂盒的畫面爲止。
