1、機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。
4、服務器出現故障比如服務器維護都會造成亮紅燈。以上四種狀況不管哪種出現，用戶基本都解決不了，只能打電話報障了。最後打了10000號給電信客服，他們安排人員過來修了，給我排了一根線，做了光纖頭，然後就可以上網了。
1、寬帶機頂盒亮紅燈是表示該機頂盒已經接通電源而且正常開機了。如果機頂盒接入了網絡信號，則會同時亮綠燈表示機頂盒當前信號良好，一切正常。2、如果機頂盒只亮紅燈不亮綠燈，則說明機頂盒當前沒有接入接入網絡信號，可以檢查機頂盒的網線連接是否有接觸不良，重新連接並固定好即可如果連接好了，仍然不亮綠燈，則可以重啓一下機頂盒來解決，必要時可以將機頂盒恢復出廠設定來解決。3、若以上方法均不能解決機頂盒的問題時，則可能是機頂盒故障了，需要聯繫機頂盒的售後服務對機頂盒進行檢修解決
1、光貓閃紅燈，說明光釺信號傳輸中斷。一般是由於光釺線斷線導致。也有可能是電信端口出了問題。後一種情況比較小。請親聯繫電信工作人員上門維修。
2、機頂盒亮紅燈主要是因爲電視機的信號源沒有正確切換導致的，即電視機的信號源未切換至機頂盒的信號輸入模式，所以電視機顯示無信號，按機頂盒的遙控器也沒有看到任何反應。
