1、寬帶機頂盒亮紅燈是表示該機頂盒已經接通電源而且正常開機了。如果機頂盒接入了網絡信號，則會同時亮綠燈表示機頂盒當前信號良好，一切正常。
2、如果機頂盒只亮紅燈不亮綠燈，則說明機頂盒當前沒有接入接入網絡信號，可以檢查機頂盒的網線連接是否有接觸不良，重新連接並固定好即可如果連接好了，仍然不亮綠燈，則可以重啓一下機頂盒來解決，必要時可以將機頂盒恢復出廠設定來解決。
3、若以上方法均不能解決機頂盒的問題時，則可能是機頂盒故障了，需要聯繫機頂盒的售後服務對機頂盒進行檢修解決。
電信機頂盒亮紅燈就表示網絡不通，檢查一下機頂盒與光貓之間的網線是否連好。
光纖貓上面的光信號顯示紅色燈的解決辦法：
1、檢視光纖貓後面的光纖線（一般爲黃色軟線）是否存在摺疊、擠壓情況，稍稍用力將該線拉直看看紅燈情況是否恢復正常。
2、撥打寬帶客服電話，請客服協助重新載入/重啓一下寬帶端口。關閉光纖貓和路由器的電源，等待5-10分鐘重新啓動檢視情況是否恢復。
3、如2無法恢復，撥打寬帶客服電話諮詢客服當前所在地區是否存在大面積故障或停電，並且告知客服所用寬帶無法使用及報修。等待工作人員上門維修
