出現錯誤1302常見於中興機頂盒，故障原因如下:
1、
機頂盒中設定的IPTV業務帳號、密碼有誤，請確認並重新輸入聯通電視業務帳號、密碼測試，如果仍無法使用，可撥打聯通客服熱線10010申告處理。
2、
寬帶主線故障或者路由器上連接的線纜未插好，建議重啓路由器、機頂盒、光貓設備，同時重新拔插連接線纜測試能否正常使用。如果無法解決，可撥打聯通客服熱線10010申告處理。
如果網絡電視機頂盒提示錯誤代碼1302，是由於網絡連接異常導致，可透過以下步驟排障：1，檢查網線連接是否牢固。2，重新啓動光貓。3，光貓啓動穩定後，重新啓動機頂盒。4，如重啓後仍報此錯誤，需報障處理。
