該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈，一個綠燈紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網絡信號。如果兩個燈都是紅燈，則說明機頂盒當前的網絡信號有問題，解決方法如下：
1、檢查機頂盒和移動貓之間的連接線路是否有問題，如有鬆動則將其重新連接、插牢試試。
2、其次可能是外部網絡終端導致的，這種情況只能聯繫移動網絡機頂盒的客服進行故障排查、修復才能解決用戶可以換個時間段重新測試一下。
3、機頂盒系統執行錯誤也可能會導致工作異常，可以重啓機頂盒試試，必要時可以將機頂盒恢復出廠設定，然後重新設定好移動網絡電視的帳號、密碼，重新認證。
4、機頂盒的硬件故障也會導致亮兩個紅燈，比如接口故障、信號處理裝置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要聯繫移動網絡機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。
紅燈一般是電源燈 如果只亮紅燈，沒有視頻輸出，那麼代表機頂盒硬件損壞，或者是啓動軟件丟失 自己無法處理的，只能打報修電話 進行修或者換。
