魔百盒不亮紅燈

網絡機頂盒電源線未連接

網絡機頂盒背面的開關沒有開啟

網絡機頂盒硬件故障

處理方法：

檢查機頂盒的電源線是否正確連接、電源是否正常加電。

檢查機頂盒背後的開關是否開啟  

如機頂盒已連接電源，且開關已開啓，還是無響應，則可能是機頂盒出現了硬件故障，查詢用戶 的相關資訊後派單至地市維護人員，由相關業務接口人處理。