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48小時內。
通常在消費者下單成功後的48小時內,京東商家不發貨就可以申請投訴了。
先聯繫客服並說明自己的訴求,如果確實超過了規定的發貨時間,買家有權根據自己的實際情況和賠償標準申請賠償。
如果訂單的30%金額不超過500元,商家要按照商品的30%賠付買家,如果訂單的30%金額不超過500,就直接賠付500。總之,最高的賠償金額不超過500。此外,如果是京東自營延遲發貨則賠償5元。
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