1、物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，按照國家制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。
2、業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。
3、物業企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
4、物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業企業代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
5、物業企業應當制止違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行爲，並及時向有關行政管理部門報告，加強對物業服務收費的監督。
