拼多多糾紛是因商品質量的問題引起的，拼多多用戶要求拼多多退款，免費退換。若拼多多不退款，就投訴。拼多多接到用戶投訴後，第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多經覈實後會辦理全額退款的。但是，拼多多等多久才退款給用戶。
若要退換貨，拼多多可以商家先協商處理，處理時間48小時之內，商家給出處理方案和處理結果。
物流投訴
很多拼多多商家覺得商品上的利潤並不是特別高，所以都會挑選比較便宜的物流公司，但是便宜的物流，緊接着帶來的就是服務差，發送快遞不是特別慢，就是服務態度不好，這樣不僅商家糟心，買家更會覺得體驗感很差。所以在合理價格內，商家可以多對比幾家物流公司，擇優選擇。快遞有時候會長時間停留在一個地點，買家等不到商品就直接維權投訴，所以商家最好多關注物流資訊，提前給買家合理解釋，買家一般都能夠理解的。
3、售後糾紛
拼多多商家和買家之間最容易發生的就是售後糾紛了，有退款申請和運費兩大方面，因爲拼多多商家所售賣的商品利潤已經很低，所以一遇到買家申請退款退貨，退貨運費一般都要十元左右，這樣就造成買賣雙方都不願意出運費的局面，商家不願意承擔運費，又承受不了買家投訴，可以考慮開通拼多多的退貨包運費服務，有退貨包運費標識對成交量也有些作用。
4、賣家態度
買家在前來諮詢時，商家就要端正自己的態度了。在後續服務中商家出現了問題，給買家道歉的語氣也一定要誠懇、溫柔些，儘量讓這次購物糾紛的影響降到最低，以免買家投訴成功，導致店鋪的信譽度降低。
