不能。
12345是政府接聽民衆訴願的專用公衆電話。民衆對所在地區民生丶城市建設丶公共衛生等各種問題有訴求自己又無力解決時，可透過12345政府專線電話尋求幫助，這個電話平臺會把你的訴求轉送至對應的相關部門幫助解決。
鄰居之間的糾紛是民事治安案件，是由公安110負責接受受理的。12345平臺不受理此類訴求。
12345只是服務熱線，它可以接受市民所反映的問題或者是矛盾，然後，將這些問題，找到對口單位，由單位解決，單位解決以後，會回饋市民。
12345是各地的市長熱線，能解決羣衆關心，關切的一切事情。
一般情況下的鄰里糾紛可由居委會或派出所調解，可拔打110。由管片的民警調解。
情況複雜的，解決不合理的，對解決有異議的，可拔打12345市長熱線，由市政府有關部門指定專門部門公平，公正解決。
