不能解決民事糾紛
12358是物價局舉報電話。價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，爲更好地幫助羣衆和社會多方面對價格政策的瞭解，進一步拓寬羣衆舉報價格違法行爲的渠道，方便人民羣衆參與價格社會監督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通“12358”價格舉報電話。
如果當事人想要調解民事糾紛可以到住所地的村民委員會、居民委員會設立的人民調解委員會去申請調解
12358是隸屬物價部門的舉報電話，用來解決老百姓有關價格方靣問題的。要想解決民事紀檢糾紛問題應向相關部門舉報。例如供電問題可向供電局紀檢部門反映供水問題可向供水公司紀檢部門舉報偷稅漏稅可向稅務機關舉報。諸如此類的問題均可向有關紀檢部門舉報，以求得到解決。
不能。12358是個接受公民反映情況的平臺，無權參予解決民事糾紛。工作人員接到你反映的情況後，歸類後，轉交給相關部門處理。效率快的，7個工作日有答覆。效率慢的，你可以繼續打電話。不過，如今反映的大多數事情，基本上都能得到相關的處理意見。
