找工作人員，在網上用大人身份證購買不了兒童票，爲沒有差價可退。12306網上購買火車票是實名制認證登記，用大人的身份證購買不了兒童票，12306鐵路專用售票系統有智能識別能力，成人的身份證資訊不能購買兒童票，12306火車票票價只有成人全價和兒童，學生票半價價格，購買什麼類型的票，支付那種票價的票款，沒有差價可退。
你好！兒童票暫收成人票價，出票後根據實際票價退還差價。差額會自動退回到您當時支付個人帳戶，正常情況是需要3-5個工作日到帳。
兒童票是指在公共交通或公共場合兒童所需要購買的票據。承運人一般不接受兒童單獨旅行（乘火車通學的學生和承運人同意在旅途中監護的除外）。
半價座須與大人座別相同：
按照新規，身高1.2米至1.5米的小孩乘火車時，應隨同大人購買座別相同的半價票、加快票及相應的空調票，但不能比大人下車晚。超過1.5米的小孩購買全價票。
每一位成人旅客可以免費攜帶身高不夠1.1米的小孩1名。超過1名時，超過的人數應買兒童票。身高不夠1.1米的小孩單獨使用臥鋪時，只買全價臥鋪票及相應空調票，不用買客票和加快票。
