火車票改簽不能到地方售票點辦，只能在鐵路售票視窗或12306網站辦理改簽。 旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
在網站購票後，沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在網站辦理改簽已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘內的，請到車站售票視窗辦理。
不論註冊用戶的身份資訊覈驗狀態如何，所有註冊用戶均可在網站爲“已透過”、“預透過”、“請報驗”常用聯繫人（乘車人）的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站，不能爲“待覈驗”、“未透過”常用聯繫人（乘車人）的網上已購車票辦理改簽及變更到站。
