冰箱凍不住雪糕的原因：
1、電源未接或停電。開啟箱門，觀察箱內照明燈是否亮。
2、壓縮機損壞。壓縮機正常工作會發出輕微的和振動馬達聲。用手去感覺壓縮機的振動，則應注意別燙。因爲壓縮機溫度在冬季有40-50℃，夏季可達80-90℃。
3、缺氟或無製冷劑。讓冰箱執行幾分鐘後拔掉插頭，仔細聽銅管內有無液體流動的聲音。如沒有則表示系統內的製冷劑已泄漏，壓縮機已失去工作能力。
4、如果冰箱屬於間冷式的，風機不工作。開啟冷凍室的門，用手按住箱口邊緣處的按鈕，此按鈕控制開門時室內照明和停止風機工作，檢視風機是否工作，風機不工作也會造成冰箱不製冷。
5、食品放置太多雪糕擺放不合理。雪糕不能一次凍太多，排的太緊密，冰糕應橫豎擺放預留空隙。
6、溫度沒有調節好，一般冷凍室溫度要求在-18度以下。 或是放錯地方，把雪糕放在冷藏上。
