互聯網退票與人工退票區別

區別在於：網上退票是電腦自動判斷執行的，未取出紙質火車票乘客在不晚於開車前2小時都是可以在官網上辦理退票的取出紙質火車票的乘客只能到火車站視窗，攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理人工退票手續，代售點是無法辦理退票或改簽業務的。