可以。但是12306爲他人退票，必須是你幫他買的票，纔可以爲他人退票，也就是說他的車票訂單資訊在你的12306帳戶裏面能夠查得到，就可以幫他退票，首先登入12306網站，點擊我的，再點擊我的訂單，再點擊已支付訂單，再點擊未出行訂單，找到他要退的這張車票，點擊上面退票按鈕，再點擊頁面右下角立即退票，系統會彈出提示是否確認退票，點擊確認，再點擊退票及完成退票操作。
退票不是必須要本人去視窗退的，可以別人代退。無論是本人還是別人代辦的，都可以選擇直接在12306退或者在視窗退。在視窗代退的，需要持代辦人身份證以及車票本人身份證到車站視窗進行辦理。
可以。在12306上，可以幫別人退票或改簽，但要知道別人的購票時使用的用戶名和密碼，透過原用戶名和密碼進入到我的訂單，就可以看到
