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乘客在登入購票時的12306帳戶後,在頁面下方選擇訂單按鈕並點擊進入,進入後,請選擇已完成訂單,再次點擊進入後,在頁面中選擇已退車次訂單,即可檢視到退票訂單資訊。值得提醒的是,12306軟件目前僅爲乘客保留了45天之內的訂單資訊。
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