1，可能是商家做活動出錯，商家申請了刪單，京東給取消截回了
2，京東有系統審覈的一個流程，凡是遇到批量下單，或則統一地址下單都會被審覈，若是審覈狀態就會自動取消，下單失敗。
自動取消訂單如何解決
1，可以申請法律保護，根據合同法，電子商務法，消費者權益保護法等法律檔案，內容裏明確了賣方，商家，平臺及各方的責任，同時也明確指出了消費者具有的權益
2，可以聯繫商家進行洽談，看是否能重新提交訂單，如果不能可以聯繫平臺客服進行投訴
3，如果用戶購買的商品或接受的服務認爲經營者侵犯了合法權益，可以打12315進行投訴。
京東被退單怎麼經營去投訴第一，你找到你購買商品被退單的那個a訂單編號第二，你聯繫。京東的一個官方客服與他們溝通具體事宜的一個具體情況說明，原因說明理由，第三說明第三把。投訴了一個情況，給客服去溝通，客服記錄下來之後，會向公司去反映，這個時候公司處理完之後，會給你一個結果
