具體步驟如下:
1、在京東我的介面，找到客戶服務。
2、進入後點擊一下交易糾紛。
3、找到需要操作的訂單後點擊一下申請。
4、在頁面找到合適的糾紛類型並點擊一下。
5、點擊一下提交申請即可投訴。
第一，向京東內部投訴：
1、登入京東商城，和在線客服溝通投訴。
2、打電話京東客服的服務電話：4006065500投訴。
3、在京東的幫助欄目裏選擇“我要投訴”進行投訴。
第二，向執法機構投訴：
1、如果京東商城不解決問題，如果是質量和售後問題可以向12315投訴。
2、如果是京東給您帶來了其他損失，可以人民法院提起起訴！
