首先，如果有條件，卸去負載，先精確測量看空載時發電機的三相電壓平衡否，如果平衡，說明發電機本度身沒有問題。
其次，那就是說是外部線路上的問題，可能一，外接負載的知線路有不對稱接地情況出現，可能二，三相所帶的負載本身就不平衡。後者可能性更大。只要使得負載三相平衡即可。
有一定的零序電壓不會有知大的危害，只要不是很高就問題不大。零序過高會有危害的，相電壓和線電壓就不是根號3的關係了。有可能線電壓測起來沒事，但是相電壓已經高的嚴重了。
三相電壓不平衡時將出現零序電壓在出現不對稱短路時將出現負序電壓在三相對稱短路時將出現正序電壓。
解決方法如下：
單向接地時會出現正序電壓、負序電壓，連續電壓。
兩相短路時會出現負序電壓、正序電壓。
三相短路時會出現正序電壓。
兩相接地短路將會出現負序電壓、正序電壓和零序電壓。
電力系統或元件發生接地故障時會出現零序電流，零序電壓、零序功率。
