現在格力空調是有電子保修卡的，但是需要提供其他有效的保修憑證。 格力空調保修證書包括：購買證明、保修卡、商用空調入戶或驗收單。
如果用戶不能提供有效的保修證書，將不提供免費保修服務，並需要額外的維護費用。
在保修期內，主要性能故障連續維修兩次，不能正常工作的，可以更換機器，並按國家三包規定，新的保修期（僅限於更換零件）。 格力空調保修政策如下：
1、2008年，國內空調（製冷量小於或等於1400W）和除溼機保質6年。
2、2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
3、2005年1月1日前購買的家用空調保修政策：按當年保修政策執行。
