一、格力電器對2021年3月1日前大陸（不含港澳臺及國外）銷售的家用空調整機質量問題包修6年。
二、格力電器對2021年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務，同時對老用戶提供以舊換新服務：
1、適用機型：購買的製冷量小於或等於14000w，且用於家庭民用場景（如住宅、小區等）安裝使用的家用空調（不含天井機）。
2、界定時間：自2021年3月1日起購買的以上產品，以有效的購買憑證的日期爲準。
3、工程機以簽訂的合作協議中包修年限爲準。
三、格力商用/中央空調產品包修期限，以產品型號爲準，有包修18個月、3年或6年不等商用/中央空調大型機組整機產品質量問題“自機組調試驗收合格之日”起計算包修期，可參考隨機的包修卡，具體以購買合同簽訂日期爲準。
