1、首先，先檢查一下手機的靜音鍵，看靜音鍵是否被關閉，如果靜音鍵被關閉，就要先開啟手機的靜音鍵，看看問題是否能夠解決。
2、如果靜音鍵有開啟，那我們就看看手機聲音是不是被關掉了，開啟手機“設定”
3、點擊設定裏的“聲音”
4、在聲音頁面看到“鈴聲和提醒”，看這裏是不是被關掉了，如果被關掉的話，那麼把它設定到合適的聲音大小即可
5、如果手機的按鍵音和鎖定聲都沒有聲音的話，那麼在當前頁面拉到最下面，將“按鍵音”和“鎖定聲”的聲音開啟即可
6、如果以上設定都還沒有解決的話，那麼就有可能是手機系統出現問題了，這時候可以自己使用電腦版的iTunes進行系統恢復，記得資料備份，如果問題還沒有解決的話，最好就不要自己瞎搞，可以去蘋果手機服務點去檢查，查找問題，對症下藥
拓展資料：
1、首次使用蘋果手機的朋友要注意，不要在手機上裝手機助手，殺毒軟件之類的APP，會嚴重影響手機執行速度。
2、首次使用蘋果手機的朋友要注意，儘量不要越獄，越獄後的手機系統執行會有額外的風險。
3、首次使用蘋果手機的朋友要注意，建議選擇蘋果AirPods 或者AirPods Pro無線耳機，會有更好的手機音樂體驗。
4、首次使用蘋果手機的朋友要注意，建議提前多備1-2根充電線，蘋果官方的或者外面買的都行，可以有效緩解手機續航焦慮問題。
