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1、檢查手機是否設定了“關閉所有聲音”選項。
2、檢查手機是否揚聲器無聲,撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大,建議送修。
3、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常,揚聲器故障可能性較大,建議送修。
4、排除軟件衝突引起建議備份好手機數據(電話簿、短資訊、多媒體檔案等),恢復出廠設定。
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