1、
檢查是否設定“關閉所有聲音”選項:功能表-設定-輔助功能-關閉所有聲音 取消對勾。
2、
檢查是否揚聲器無聲:
撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大，建議送修。
使用耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常，揚聲器故障可能性較大，建議送修。
3、
排除軟件衝突引起:備份好手機數據(電話簿、短資訊、多媒體檔案等)，恢復出廠設定
原因介紹：
第一步： 最常見的就是音量沒有開啟，手機調成振動。很多人調成震動後經常忘記修改回來，而手機放在 枕頭 上，振動時聲音很小，結果造成沒有聽到。這一點，本人就遇到幾次，因爲這個還遲到了。
第二步： 手機揚聲器壞了，出現這種情況就需要拿到手機維修店維修了。一般來說，最好返廠維護，不要在小店裏維修，防止對方更換零件，大家也知道現在的手機修理部更換零件的太多了。
第三步： 手機出現軟件故障，音頻驅動損壞。類似情況，可以嘗試自己從相關手機的官方網站下載驅動。當然如果還無法解決，那就需要返廠修理。
第四步： 很多安卓手機的聲音分道，比如多媒體，打遊戲等等，這裏要看具體是什麼情況，比如多媒體沒有聲音，只要把多媒體調整到最大即可。
第五步： 打電話沒有聲音，導致這種情況一般是刷機的問題，沒有刷入radio。這個很容易解決，較的簡單，重新刷入即可，總之方法是比較簡單的。
第六步： 還有其他原因，比如通知欄聲音快速鍵被關閉等等，這些都可以自行解決。
