一、外在原因，檢視一下聽筒裏面是不是有灰塵什麼的東西堵塞住了導致聲音小
二、手機時間太長聽筒老化，這時就需要換一個聽筒（或者用耳機）試試了
三、還有一種特殊情況也需要考慮，就是信號問題，信號如果不是很好也會導致聲音聽不清的，也可以換個環境試試。
自行排查無法解決就需要到客服中心處理了。
客服中心地址查詢方法：
1、進入官網--服務--服務網點查詢
2、輸入查詢的城市
3、在下方可以看到當前查詢城市客服中心列表，同時此介面也是可以預約的。
可以進入OPPO微信公衆號--點擊【服務站】--選擇【預約服務】，或是進入官網，選擇預約網點--選擇預約日期和時間--填寫個人資訊，是可以節省排隊時間的。
