透過現金方式預存的話費,剩餘部分直接透過現金方式退還。也可選擇將剩餘預付款直接退還至用戶指定的銀行帳戶中或將預付款轉爲預存款,或者轉給其他本地電信在網用戶。
透過網上營業廳、手機營業廳客戶端等官方渠道購買一卡充充值卡充值繳費的,整數部分退還一卡充充值卡,零頭部分使用現金補足。
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