1、首先需要撥打銷戶卡所在地的人工客服，確認號碼合約是否已完成，（比如是否欠費等等）是否能夠銷號，如果客服回答已無任何合約，可以註銷，那麼纔可以進入下一環節，如果合約還沒有完成，則需要耐心等待合約結束，纔可以辦理銷號業務
2、接着撥打用戶所在地的人工客服，諮詢哪些營業廳能夠辦理異地銷戶業務。雖然移動營業廳衆多，但並非所有的都能辦理，即便是自主營業廳，也有部分無法辦理
3、異地銷號除了需要客戶攜帶本人證件之外，還必須提供移動的服務密碼（是指中國移動客戶的身份識別密碼，由一組6位或者8位阿拉伯數字組成，每一位均可以是0-9的任一阿拉伯數字）。如果已忘記，可撥打客服電話找回
4、到達營業廳後，工作人員在確認用戶已無合約後，會填寫一張單子並且需要填寫用戶的聯繫方式。另外，在辦理的過程中，用戶透過人臉識別和手持證件拍照等流程之後，就可以了。
