12345怎麼投訴話務員

直接撥打12345的客服也可以投訴。 投訴時要說明爲什麼投訴的原因，他會在接到投訴以後進行覈實，然後在規定的時間進行回覆，如果回覆不滿意可以繼續投訴，直到有滿意的結果爲止，也可以撥打市政府的電話熱線進行投訴，說明原因就即可

可以採用人工客服的方式。

在打12345熱線電話時，要注意記錄話務員的工號，並儘可能採用錄音的方式，將對話過程留取以作證據。然後接通電話後，選擇投訴渠道或者人工客服，說出自己的訴求，並提供話務員工號，自己投訴的內容，並注意要求回覆的時限，跟蹤投訴的進展。