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一二三四五投訴熱線是市長熱線不是消防部門熱線。一二三四五是國務院信訪部門爲老百姓辦的一個讓老百姓有困難直接找地方政府投訴尋求解決的一個部,讓訴求儘量在地方解決的一個途徑,而有消防方,隱患方面的問題是直接找消防部門或一一九號熱線。
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