客戶服務能力不足體現在幾方面

表現在機械執行規定，做事中規中矩，毫無變通能力，對於沒有規定的要求，戰戰兢兢縮手縮腳，生怕做錯事被追責，行爲表現拘謹，不夠大方。臨場應變能力差，有時候手足無措，對客戶提出的要求，要麼生硬拒絕，要麼無主見配合。

服務細節不夠周到，客戶意見較大，這種現象往往會給單位或公司帶來負面影響。