餓了嗎如果是物流責任，肯定是物流賠付。自己在簽收商品的時候，可以先聯繫商家，按照商家的要求進行。一般商家都會對客戶進行賠付。
物流配送。餓了麼的責任制，有三部分，一是負責任的物流公司，二知是商家，三就是騎手，物流定責的意思就是本次訂單產生的損失歸於物流配送的責任，非商家責任，如果有餐損，可以申請賠付。
外賣小哥
外賣小哥承擔。物流責任就是外賣丟失或損壞的責任的意思。外賣小哥主要負責外賣的管理和經營，其擔負的責任就是外賣丟失導致的顧客投訴問題，如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是餓了麼外賣先行賠付，後在配送員的帳戶里扣除。超時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到您的餓了麼帳戶餘額，可以檢查下是否到賬。
