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“物流理賠流程一般是:發貨人電話/線上申報理賠，提供受損貨物的物流單號，然後物流公司客服接收理賠並向相關人員覈實申報人所提供的資訊，覈實無誤後發貨人提供受損商品圖片及價值證明，客服根據公司的賠付比率(是否有保價)或者雙方簽訂的合同內規定的賠付比率進行理賠，然後財務將賠款打到發貨人提供的的帳戶裏。”
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