如果在新車提車的時候發現車身有劃痕，根據三包協議來看，4s店一般是不會給賠償的，因爲車漆問題是不算在三包的範圍之內。
但可以讓4s店幫自己維修，修的次數是沒有限制的，一直到劃痕修復爲止。另外大多數4s店還會給車主一些贈品來補償。
如果對車身的劃痕無法接受，那麼可以向銷售申請換一輛新車，店裏如果當時有庫存的話，那麼就直接可以開走。但如果沒有庫存的話，那麼可能需要多花費一些時間等待調貨，待新車來了之後重新驗貨就可以了。
新車漆面瑕疵賠償可以要求退一賠三。
以下是汽車退一賠三條件的具體說明：
1、修理時間：三包有效期內汽車修理時間累計超過35天。
2、質量問題：同一個產品質量問題引發的修理累計超過五次。
3、嚴重安全故障：嚴重安全故障累計進行兩次修理。
4、轉向系統及制動系統失效：購車之日起60日內或行駛里程3000公里內，轉向系統失效，制動系統失效，車身開裂（注意是車身而非車漆）或燃油泄漏
