顧客滿意度是一種客觀評價方式

我們現在是市場經濟時代，市場競爭熱來熱激烈！企業要發展要生存必須在服務過程中讓顧客滿意。顧客的滿意度決定企業的生存。因此企業調查顧客是否滿意是對企業管理的一種客觀評價方式！可以真實反應企業服務情況也有利於企業發展！