第一步，找物業和開發商協商解決
第二步，找政府主管部門(建設局、質監局等)投訴和反映
第三步，向人民法院提起民事訴訟。
律師解析：
可以到住建部門和質監部門投訴。
常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
屋面防水5年
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年
牆面、頂棚抹灰層脫落1年
地面空鼓開裂、大面積起砂1年。
如房屋在保修期內，開發商應當承擔免費維修責任。
可以到住建部門和質監部門投訴。
具體規定是，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，保修期爲5年。
如房屋在保修期內，開發商應當承擔免費維修責任。
