網購投訴12315有用嗎

有同用。1、在網購中出現糾紛時，撥打電商12315是有一定作用的。

2、少數情況下，消費糾紛可能出現升級。即便消費者想要解決問題，電商客服人員也開始採取冷淡或迴避態度，從而讓消費者在吃到“閉門羹”之後知難而退。此時，不妨撥打電商總部所在城市的12315消費者投訴舉報專線電話，從而實現進一步維權。