抖店客服設定在線方法如下
一個抖音小店可以設定多個客服，透過設定子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售後消息，能有效提升消息的回覆率及售後質量。
1、抖音小店客服怎麼設定子賬號：
進入商家後臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理新建or編輯員工時，將IM權限設定爲“開啓”狀態。
2、抖音小店客服怎麼設定子賬號權限
飛鴿工作臺提供了訂單和售後的相關功能，主賬號下可以酌情對訂單和售後進行權限管理。
權限控制在商家工作臺 -子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認訂單，以及同意售後的權限。
訂單部分的權限 設定在子賬號管理-崗位管理-權限配置下訂單相關部分。
如果沒有配置訂單管理權限，則無法取消或者確認訂單，操作時會提示“該崗位無訂單管理的權限，不允許操作訂單按鈕”
售後部分的權限 設定在子賬號管理-崗位管理-權限配置下售後相關部分。
如果沒有配置售後工作臺的權限，則無法操作售後卡片上的按鈕，操作時會提示“該崗位無售後工作臺的權限，不允許操作售後按鈕”
3、抖音小店怎麼設定在線客服
在線客服設定包括在線會話服務和離線會話系統分配兩個部分。
客服歡迎語爲用戶接入人工時的對用戶展示的歡迎語，由系統自動發送，提升商家響應效率和消費者感知。
