消費者最直接的方法就是投訴！菜品不衛生、菜品數量少了、菜品價格標錯、服務態度冷淡、上菜速度慢、餐桌不乾淨等問題，可向飯店的領班、主管等人員進行投訴反饋，尋求解決方法。
如果涉及到食物中毒、菜品異常、突發事件傷害等性質嚴重的問題時，可以行使消費者的權利，向所在地的市場監管部門舉報，也可以撥打12315消費者熱線投訴。如情況緊急且發生事件傷害的，也可第一時間報警處理。
飯店不能點菜，得看什麼原因吧，比如自助飯店當然是不能點菜的，還有假如人家已經下班了，或者說下午休息時間，不營業，再比如你點的菜，人家沒有，那就無法投訴的，因爲別人並沒有錯，飯店開門做生意，你點菜他高興都來不及，怎麼會不能點菜呢
