電視與網絡機頂盒卻連接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、寬帶賬號路由器有異常、問題路由器過熱或者損壞、電視系統故障，詳細介紹如下：
1、WiFi名字包含中文：建議修改爲英文或者英文加數字的組合再進行連接、可能寬帶欠費，導致無法上網。
2、確認寬帶賬號、路由器是否有異常、問題：重新撥號上網，並根據設定向導重新設定WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、路由器過熱或者損壞：重啓一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，進行一段時間的冷卻後如果還是無法連接可以透過更換路由器來解決。
4、電視系統故障：如以上原因都排除，那麼就很有可能是電視系統問題了，建議恢復一下出廠設定。注意事項：1、路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。2、電視機的硬件故障可以聯繫電視機的售後進行檢修。
1、電視機和機頂盒的連接線沒有正確連接，或者沒有插牢，導致鬆動、接觸不良將連接線路重新正確連接、固定好即可。
2、電視機的信號源模式沒有正確切換，導致與輸入的信號源不匹配，所以沒有圖像可以按電視遙控器的信號源鍵彈出信號源選單，然後逐個信號源模式進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面爲止。
3、另外，機頂盒或電視機的硬件故障也會導致沒有圖像，比如接口故障、視頻信號處理裝置故障、主板芯片或者內部電路故障等，建議聯繫對應的售後服務對設備進行檢修來解決。
1、關閉並重啓Wi-Fi連接：開啟機頂盒的電視選單，接着進入“設定”欄，選擇“無線和網絡設定”，然後進入“Wi-Fi設定”項目，在新視窗中選擇“關閉Wi-Fi”，接着等待關閉，然後重新進入這一項，就可以了。
2、如果操作了第一步仍然沒有用的話，就選擇讓安卓設備忽略掉這個網絡，並重新進行添加操作，操作更上一步一樣。
3、接着就檢查Wi-Fi的密碼，一般Wi-Fi地密碼都是定時更改的，但是在進行上述的調整時，機頂盒和電視都是不會自動更新，所以這裏就需要大家手動更新Wi-Fi的密碼。
4、檢視Wi-Fi進階設定，同樣先進入電視選單，選擇“設定”-無線和網絡”，接着進入“Wi-Fi設定”，然後進入“進階”選項-“代理服務器設定”，確認安卓設備沒有使用代理服務器，如果在代理部分發現IP位址或者域名的話，就把它刪掉，就可以了。
