該錯誤代碼代表的意思是連接網絡時出現錯誤提示，首先確認寬帶是否停機，如未停機可透過以下方法解決：
1、重新啓動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網絡連接是否正常，網卡燈是否亮着。
3、若都沒有問題，建議聯繫當地客服熱線工作人員報修
電信機頂盒網絡錯誤91101是怎麼回事
解決方法：
確認寬帶上網是否正常。
充氣機頂盒。
檢查機頂盒連接是否正確。
檢查網絡連接方式是否正確。
具體步驟如下:
請確認寬帶上網是否正常，如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理如果上網正常，請轉入步驟二處理。
請重啓Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的端口，若有條件的話則更換一根好的網線，重啓機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
請檢查寬帶和iTV的網絡連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啓機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1諮詢。
電信機頂盒網絡錯誤91101是怎麼回事
1、翻開機頂盒，使用機頂盒遙控器，設定。
2、翻開程序，設定，體系設定，網絡設定，翻開無線功能。
3、選擇無線，斷定，找到要銜接的路由器，輸入暗碼就可以。這個進程和手機類似。我碰到這個問題，我是這麼做 1、機頂盒遙控器按“設定”鍵， 2、進入頁面要求輸出暗碼『我的機頂盒是中興B600的型號（體系暗碼是6321）』機型不同暗碼不一樣，你打電話給機頂盒廠家諮詢暗碼，得知暗碼後輸入上。
3、進入第二頁面後，點擊“根本設定”要求輸入用戶名（是你家上網時的寬帶 號碼，暗碼是上寬帶時暗碼”
4、再按下一步，選擇pppoe根本不必動，斷定後重啓 5、OK了！ 我是這麼設定了，沒有問題的。
