1、 手機平時來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啓了免打擾功能
請您開啟設定，在最上方搜尋欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾介面。如果開啓該功能，在設定的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小
請您開啟設定 > 聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設定成了無
請您開啟設定 > 聲音和振動/聲音，點擊檢視來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電介面的“短信”或“提醒”
如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話介面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此爲手機正常設計。
若手機來電時沒有來電鈴聲，建議您：
1、檢查手機是否處於靜音或振動模式。
2、調節手機來電鈴聲大小：下滑屏幕頂簾-長按聲音圖標進入進入聲音介面-音量-鈴聲，將鈴聲音量調大後嘗試。
3、若依然沒有來電鈴聲，請更換手機內置系統鈴聲嘗試。
4、部分機器支援關閉所有聲音功能，建議進入設定-輔助功能-（聽覺）-關閉所有聲音-關閉。
5、若無效，請備份手機中數據（聯繫人，短信，圖片等），然後恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
若手機來電時沒有來電鈴聲，建議您：
1、檢查手機是否處於靜音或振動模式。
2、調節手機來電鈴聲大小：下滑屏幕頂簾-長按聲音圖標進入進入聲音介面-音量-鈴聲，將鈴聲音量調大後嘗試。
3、若依然沒有來電鈴聲，請更換手機內置系統鈴聲嘗試。
4、部分機器支援關閉所有聲音功能，建議進入設定-輔助功能-（聽覺）-關閉所有聲音-關閉。
5、若無效，請備份手機中數據（聯繫人，短信，圖片等），然後恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
