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第一,在面試的時候,要讓面試官知道你對於客服工作的興趣,可以闡述你曾經的工作經驗或社會實踐。
第二,向面試官說明你有長期做這份工作的計劃,因爲客服職位的流動性相對來說比較大。
第三,客戶至上的心態。因爲在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴,所以要求客服專員具備客戶至上的心態。
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