首先是要注意態度，然後一個客服給客戶打電話，或者是接待客戶，第一個就是面帶微笑，然後語言中要帶有親和力，然後就是要邏輯清晰，要知道自己明白自己在說什麼，然後一定要沉着冷靜的對待，及時客戶很難纏，也要保持自己的專業素養的
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